الشروط والأحكام الخاصة بالمنصّة مشرف
لأغراض هذه الشروط والأحكام، يُقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
المنصّة: المنصّة التعليمية الإلكترونية المتخصصة في تقديم خدمات الدعم الأكاديمي والاستشارات لطلبة الدراسات العليا (الماجستير والدكتوراه).
المستخدم: أي شخص يقوم بإنشاء حساب أو استخدام المنصّة، سواء كان طالبًا أو مستشارًا أكاديميًا.
المستشار الأكاديمي / الدكتور: المستخدم الذي يقدم استشارات أكاديمية أو محتوى علمي عبر المنصّة.
الطالب: المستخدم الذي يستفيد من الخدمات التعليمية أو الاستشارية المقدمة عبر المنصّة.
الخدمات: تشمل الاستشارات الأكاديمية، المحتوى التعليمي، وأي خدمات إضافية تقدمها المنصّة.
المكتبة الرقمية: القسم المخصص للمحتوى الأكاديمي القابل للتحميل أو الشراء.
2.1 تتيح المنصّة خدمات الدعم الأكاديمي والإرشاد العلمي فقط، ولا تقدم أي خدمات تتضمن:
كتابة رسائل علمية كاملة.
الانتحال العلمي أو التلاعب الأكاديمي.
أي نشاط يخالف أخلاقيات البحث العلمي.
ويقر المستخدم بأن استخدامه للمنصّة يتم لأغراض تعليمية واستشارية فقط.
3.1 يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
3.2 يكون المستخدم مسؤولًا مسؤولية كاملة عن:
سرية بيانات الدخول الخاصة به.
جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
3.3 تحتفظ المنصّة بحق تعليق أو إنهاء أي حساب في حال مخالفة هذه الشروط.
4.1 تهدف جلسات الاستشارة إلى:
تقديم التوجيه الأكاديمي.
تقييم جاهزية الطالب.
تقديم ملاحظات علمية عامة.
4.2 لا تتحمل المنصّة أي مسؤولية عن:
القرارات الأكاديمية اللاحقة التي يتخذها الطالب.
نتائج القبول الجامعي أو التقييمات الرسمية.
4.3 بعد كل جلسة:
يلتزم الدكتور بتقديم تقييم مهني للطالب والمحتوى المطلوب.
يحق للطالب تقييم الجلسة وترك ملاحظات.
5.1 جميع المحتويات المرفوعة تُعد ملكية فكرية للدكاترة أو للمنصّة وفقًا لاتفاقية الاستخدام.
5.2 يُمنع منعًا باتًا:
إعادة بيع المحتوى.
مشاركته مع أطراف ثالثة.
نسخه أو تعديله دون إذن مسبق.
5.3 المحتوى محمي بوسائل تقنية تشمل:
العلامة المائية (Watermark).
قيود النسخ والطباعة.
تتبع عمليات التحميل.
6.1 جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي تقرها المنصّة.
6.2 تتحمل المنصّة مسؤولية تنظيم عمليات الدفع، ولا تتحمل مسؤولية أي تقصير ناتج عن أطراف دفع خارجية.
6.3 في حال إلغاء جلسة استشارة، تطبق سياسة الإلغاء المعتمدة والمعلنة على المنصّة.
تقوم المنصّة بجمع البيانات التالية:
بيانات التسجيل.
بيانات الاستخدام.
بيانات الدفع.
التقييمات والملاحظات.
تُستخدم البيانات حصريًا من أجل:
تقديم الخدمات.
تحسين تجربة المستخدم.
إعداد التقارير التشغيلية والأكاديمية.
التواصل مع المستخدمين.
تلتزم المنصّة بعدم مشاركة بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث دون موافقة صريحة، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا.
وتطبق المنصّة إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الاختراق أو التسريب.
يحق للمستخدم:
طلب تعديل بياناته.
طلب حذف حسابه.
الاطلاع على البيانات المخزنة عنه وفق السياسات المعتمدة.
8.1 تُستخدم التقييمات لأغراض:
تحسين جودة الخدمات.
الرقابة الأكاديمية.
التقارير الداخلية.
8.2 تلتزم المنصّة بعدم نشر التقييمات أو الملاحظات الحساسة بشكل علني دون موافقة مسبقة.
9.1 لا تتحمل المنصّة مسؤولية:
أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة.
أي نتائج أكاديمية أو قانونية تترتب على استخدام الخدمات.
9.2 تُقدم الخدمات "كما هي" دون أي ضمانات ضمنية.
10.1 جميع العلامات التجارية والمحتوى والتصاميم تخص المنصّة أو مرخّصة لها.
10.2 يُمنع استخدام أي جزء من المنصّة دون إذن كتابي مسبق.
يحق للمنصّة:
تعليق أو إنهاء أي حساب دون إشعار مسبق في حال مخالفة الشروط.
حذف المحتوى المخالف للسياسات.
تحتفظ المنصّة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام المنصّة موافقة ضمنية على تلك التعديلات.
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك كافة القواعد المنظمة لأحكام الملكية الفكرية، والقانون الاتحادي رقم 38 لسنة 2021، وقانون العلامات التجارية رقم 36 لسنة 2021، وقانون حماية البيانات الشخصية رقم 45 لسنة 2021.
يُقر الطالب ويوافق صراحة على أنه في حال تبين للمنصّة، بناءً على التقييم الأكاديمي أو الاستشارة العلمية، أن رسالة الماجستير أو الدكتوراه الخاصة به تُعد رسالة بينية أو متعددة التخصصات وتتطلب إشرافًا أو استشارات أكاديمية من أكثر من تخصص علمي أو من أكثر من دكتور متخصص، فإن ذلك يستلزم تكلفة إضافية بخلاف قيمة خدمات الاستشارة الأساسية التي سبق للطالب سدادها.
ويوافق الطالب على تحمّل هذه التكلفة الإضافية بالكامل، ويلتزم بسدادها بعد قيام المنصّة بإرسال أمر شراء تكميلي (Supplementary Purchase Order) يوضح طبيعة الخدمات الإضافية وقيمتها، وذلك كشرط أساسي لاستكمال تقديم الخدمات الأكاديمية المرتبطة بالرسالة.
ويُعد استمرار الطالب في التعامل مع المنصّة بعد إخطاره بالتكلفة الإضافية بمثابة قبول صريح ونهائي لتلك التكلفة دون أدنى اعتراض.
يُقر المستخدم (سواء كان طالبًا أو دكتورًا) ويوافق صراحة على أنه يحق للمنصّة أو لإدارتها أو للمشرفين الأكاديميين أو لأي من المفوضين رسميًا من قبلها الاطلاع والمتابعة والمراجعة على كافة المراسلات والمحادثات التي تتم بين الطالب والدكتور، متى كانت هذه المراسلات مرتبطة بالخدمات المقدمة من خلال المنصّة أو جرت عبر أنظمتها أو ملفاتها.
ويكون ذلك بغرض:
ضبط ومراقبة جودة الخدمات الأكاديمية.
التأكد من الالتزام بالسياسات والضوابط الأخلاقية.
تطبيق مبدأ الشفافية والنزاهة.
تحسين جودة الخدمة وتطوير الأداء.
ويتعهد المستخدم بعدم الاعتراض على هذا الإجراء طالما تم في إطار الأغراض المذكورة، مع التزام المنصّة بالحفاظ على سرية البيانات وعدم استخدامها لأي أغراض خارج نطاق تحسين الخدمة والامتثال التشغيلي والأكاديمي.
لأي استفسارات متعلقة بالشروط والأحكام، يُرجى التواصل عبر القنوات الرسمية المعتمدة لدى المنصّة.